這篇寫給每月預算一兩萬、想知道錢該集中在哪裡的在地店家與小型企業主
「每個月只有一兩萬,投 Google Ads 會不會太少?」這個問題問錯了方向。決定小預算成敗的不是總額,是你把它攤在幾個地方。
先理解錢是怎麼被花掉的
Google Ads 是即時競價,但出價最高的人不一定排第一。實際的排序依據是廣告評級(Ad Rank),它同時考慮你的出價、廣告品質(預估點擊率、廣告關聯性、到達頁體驗),以及廣告額外資訊的預期效果。
這對小預算有一個很重要的含意:品質可以換錢。相關性高的廣告,可以用比較低的每次點擊成本拿到比較好的位置。也就是說,把廣告文案跟到達頁對齊,效果等同於增加預算,而且不用真的多花錢。
小預算最常見的死法:攤太薄
假設你每月有兩萬元,所在產業的每次點擊成本大約 30 元。這代表你一個月大約能買到 660 次點擊。
如果這 660 次點擊攤在 100 組關鍵字上,平均每組只有 6 次點擊。這會同時發生三件壞事:
- 自動出價學不到東西。系統需要一定的轉換量才能建立模式,每組個位數點擊根本不足以產生轉換資料。
- 你也判斷不出什麼有效。6 次點擊 0 轉換,這是這組關鍵字不行,還是運氣不好?沒有人知道。
- 每一組都在學習期。永遠處在資料不足的狀態,永遠不會進入穩定期。
同樣的兩萬元,如果集中在 10 組真正高意圖的關鍵字上,平均每組 66 次點擊。這個量開始有機會產生轉換,也開始能判斷好壞。
怎麼決定「集中在哪 10 組」
判準是購買意圖,不是搜尋量。搜尋量大的字通常也是所有人都在搶的字,小預算搶不贏,而且來的人多半還在研究階段。
高意圖字詞通常長這樣:
- 帶有地區的服務查詢 —— 「台中 冷氣 維修」。會這樣搜的人今天就要找人來修。
- 帶有購買動詞的查詢 —— 「訂做」「報價」「預約」「哪裡買」。
- 具體型號或規格 —— 已經研究完,正在找誰有貨。
- 競爭對手品牌加比較詞 —— 已經在做決定了(這類要注意品牌字的使用規範)。
相對地,資訊型查詢 —— 「冷氣不冷 原因」「什麼是變頻」 —— 搜尋量大、點擊便宜,但轉換率低。這類流量適合用內容去接,不適合小預算拿廣告費去買。
把錢省下來的三件事
一、看搜尋字詞報告,加排除清單
這是投報率最高的例行工作。廣泛比對會讓 Google 自行判斷什麼查詢算相關,資料量不足時它會判斷得很寬鬆。
打開搜尋字詞報告,看實際觸發你廣告的查詢。你會看到「免費」「教學」「自己做」「二手」「職缺」這類完全不會成交的查詢在花你的錢。把它們加進排除關鍵字,這一步通常立刻省下可觀比例的花費。
二、收緊地區設定
地區定位的預設值會包含「對這個地區有興趣的人」,而不只是「人在這個地區的人」。對在地生意來說,這個預設會讓廣告出現在完全不可能上門的人面前。改成只針對實際位置,並依交通條件而非行政區劃設定範圍。
三、關掉搜尋夥伴與多媒體聯播網
新帳戶建立搜尋廣告活動時,如果不注意會一併開啟多媒體聯播網。這兩者的流量特性跟搜尋完全不同,混在同一個廣告活動裡,你會看到點擊數暴增、轉換率暴跌,而且分不清楚是哪邊造成的。小預算階段先關掉,把錢集中在搜尋。
什麼時候該加預算
當你的高意圖關鍵字組出現「因預算不足而錯失的曝光比例」偏高,而且這些組的成交成本在你可接受的範圍內 —— 這是最明確的加碼訊號。它代表市場還有需求,只是你的錢不夠買。
反過來,如果錯失曝光比例低(代表想買的都買到了),那加預算只會讓錢流向較低意圖的字詞,邊際效益會下降。這時候該做的是提高轉換率,而不是加預算。
什麼時候該承認不該投
有一種情況小預算怎麼調都沒用:單筆成交的毛利,撐不起一次成交所需要的廣告花費。
算法很簡單:每次點擊成本 ÷ 轉換率 = 一筆成交的廣告成本。如果這個數字高於你的單筆毛利,而且沒有回購來攤平,那這個管道在結構上就不成立。這時候要處理的是商品組合、客單價或回購設計,不是廣告帳戶。
這個判斷我們在Google Ads 代操的健檢階段就會做,不會等你花完錢才說。