常見問題

是，這是兩筆完全不同的錢。廣告費直接由你的信用卡付給 Google、Meta 或 LINE，我們不經手也不代收；代操費是付給我們的服務費用。看到把兩者混在一起報一個總價的做法要特別小心，那會讓你看不出實際有多少錢真的花在廣告上。

業界常見的算法有三種：固定月費、廣告費的一定比例、或兩者混合。每一種都有各自的偏誤 —— 純比例制會讓服務方傾向鼓勵你加預算，純固定制在預算變大時服務方缺乏誘因投入更多。我們的報價會在帳戶健檢之後給出，因為在看到實際狀況之前報的價格只是猜測。健檢本身不收費。

沒有一個通用的門檻數字，但有一個判斷方式：你的預算要足以在合理時間內累積出足夠的轉換資料，讓系統的自動出價能夠學習。用你所在產業的每次點擊成本，乘上大約需要多少點擊才會有一筆成交，再乘上一個月至少要有幾筆成交才判斷得出趨勢 —— 這個乘積就是你的實際下限。這個數字我們可以在初步了解階段直接幫你算。

合約條件在報價時一併確認。要提醒的是，廣告投放需要時間才看得出成效 —— 學習期加上第一輪優化通常是兩到三個月。如果你的預期是「一個月內看不到成效就換人」，那不論找誰做結果都不會好，因為每次換人都會讓系統重新學習一次。

廣告本身上線當天就有流量，但「穩定且可判讀的成效」通常需要兩到三個月。前兩到四週是系統學習期，這段時間成效波動大是機制特性而非操作問題。成交週期長的生意還要再加上你自己的成交週期 —— 如果客人平均考慮兩個月才下單，那第一個月的名單品質根本還沒驗證完。

不能，任何人都不能。廣告版位由即時競價決定，受競爭對手出價、你的廣告品質、使用者當下的查詢等多重因素影響，沒有任何服務商能控制結果。看到保證成效或保證排名的說法，合理的反應是提高警覺。我們能承諾的是方法、投入與資訊透明，不是結果。

那就停掉，這是廣告相對於其他行銷投資的優點 —— 它可以隨時關。我們的立場是：在健檢階段就盡量把不划算的情況找出來，而不是等你花完錢才說。如果做了一段時間後數字證明這個管道不成立，我們會直接告訴你，並說明是結構性不成立還是還有調整空間。

這個月帶進多少筆有效詢問、平均一筆多少錢、跟上個月比往哪個方向走、我們做了什麼、下個月打算做什麼。曝光數與點擊率這類過程指標只在需要解釋原因時出現。如果某個月的變化在雜訊範圍內，報告會直接寫「看不出趨勢」，不會拿好看的過程指標充數。

你自己的帳號底下。Google Ads 帳戶、GA4 資源、GTM 容器、Meta 廣告帳號全部歸你所有，我們以管理員權限進去操作。這件事值得跟任何服務商確認清楚，因為如果帳戶建在代理商名下，換人合作時歷史資料、再行銷名單與機器學習成果會全部歸零。

移除我們的權限即可，其他什麼都不用做。所有資料與設定留在原處，你可以自己接手或交給下一位服務商。我們不扣留帳戶，也不會把追蹤碼設計成離開我們就失效。

視情況。Google Ads 帳戶本身可以在客戶同意下轉移管理權，但如果是建在對方帳號下的獨立帳戶，實際能不能拿到要看對方配合意願。GA4 的歷史資料無法搬移到新資源 —— 這是最常見的損失。健檢階段我們會評估搬遷的可行性與代價，包含「重建一個新的」是否反而比較快。

不做。我們專注在付費流量與轉換這一段 —— 廣告投放、到達頁、轉換追蹤。SEO 是不同的專業與不同的時間尺度，我們不會為了擴大合約範圍去接不擅長的事。如果你需要，我們可以就兩者的分工提供意見。

可以。常見的情況是廣告已經有人在跑，缺的是追蹤建置或到達頁。不過有一個順序上的限制：如果轉換追蹤沒建好，到達頁優化的成效無法驗證，那一段做起來會變成憑感覺。所以只做到達頁的情況我們會先確認追蹤是否可用。

不會，這很常見。我們可以只提供修改規格與優先順序，由原廠商施工，或是在取得授權的範圍內直接處理。我們不會為了接工程而說服你換掉現有合作對象。

可以協助素材製作與文案撰寫。但原始材料 —— 實際的商品照、服務現場、真實的使用情況 —— 需要你提供。我們不會替你編造使用者見證、客戶名單或成效數字，那不只是誠信問題，被查到也構成不實廣告的風險。

沒有。買來的評論違反平台政策，被判定後評論會被移除、商家檔案可能被停權；買來的 LINE 好友不會下單、不會互動，還會污染你所有分眾資料的準確度，並讓你每個月為不存在的客人支付訊息額度。這類做法在薦證廣告的規範上也有風險。我們的服務範圍是把真實需求轉成真實成交。