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適合對象

  • 被廣告後台術語卡住的企業主與行銷人員
  • 要跟廠商對話、需要先聽懂名詞的負責人
  • 寫文章或做簡報時需要一個定義出處的人

常見情境

  • 廠商講的名詞聽不懂,也不好意思問
  • 想確認自己理解的意思對不對
  • 需要引用一個可查證的定義

Nomuula 只做付費流量與轉換 —— 廣告投放、到達頁、轉換追蹤。我們不做 SEO、不做社群小編代操、不做口碑或評論操作。

36 個投放常用名詞。每一條除了定義,還寫「為什麼這個詞會影響你的結果」—— 因為知道名詞的意思,跟知道它會怎麼花掉你的錢,是兩回事。

關於引用:本頁定義可自由引用,附上來源連結即可。 我們不發布自有的成效基準數據 —— 沒有足夠樣本的數字不該被當成基準。 每一條只寫可驗證的機制,實際數值請以各平台官方文件與你自己的帳戶資料為準。

競價與出價

廣告評級(Ad Rank)

Google Ads 決定廣告要不要顯示、以及顯示在什麼位置的排序值。它同時考慮出價、廣告品質(預估點擊率、廣告關聯性、到達頁體驗)、廣告評級門檻、搜尋當下的情境,以及廣告額外資訊的預期效果。

為什麼會影響結果出價最高的人不一定排第一。相關性高的廣告可以用比較低的每次點擊成本拿到比較好的位置 —— 這代表改到達頁不只影響轉換率,也直接影響你買流量的單價。

品質分數(Quality Score)

關鍵字層級的 1–10 診斷指標,由預估點擊率、廣告關聯性、到達頁體驗三個面向構成。它是診斷工具,不是廣告評級的直接輸入值。

為什麼會影響結果品質分數低通常代表關鍵字、廣告文案、到達頁三者講的不是同一件事。這種情況會同時付出更高的點擊成本與更低的轉換率。

自動出價(Smart Bidding)

由機器學習決定每一次競價出多少的出價策略,例如目標 CPA、目標 ROAS、盡量爭取轉換。系統依照你回傳的轉換訊號學習什麼樣的點擊值得出高價。

為什麼會影響結果它學習的教材就是你的轉換設定。轉換設錯,系統會非常有效率地把預算帶往錯的方向 —— 這是追蹤要排在所有優化之前的原因。

學習期(Learning Phase)

廣告活動新建或發生重大變更後,系統重新收集資料以校準出價的階段。這段期間成效通常較不穩定。

為什麼會影響結果學習期的波動是機制特性,不是操作不良。每一次大幅調整都會讓系統重新學一次,所以頻繁改動反而會讓帳戶永遠處在不穩定狀態。

每次點擊成本(CPC,Cost Per Click)

廣告費除以點擊次數。在競價制廣告裡,實際支付的金額通常低於你的出價上限。

為什麼會影響結果CPC 是過程指標。它變便宜不一定是好事 —— 有可能只是流量往較低意圖的字詞移動。

每千次曝光成本(CPM,Cost Per Mille)

每一千次廣告曝光的成本。多用於品牌曝光型與版位競爭的評估。

為什麼會影響結果對以詢問與訂單為目標的投放,CPM 只用來解釋「為什麼這個月比較貴」,不能拿來當成效。

關鍵字與受眾

比對類型(Match Type)

決定使用者輸入什麼查詢時你的關鍵字會被觸發,包含廣泛比對、詞組比對、完全比對三種範圍。

為什麼會影響結果廣泛比對讓系統自行判斷什麼查詢算相關。資料量充足時很有效,資料量不足時會把預算帶去很遠的地方。

搜尋字詞報告(Search Terms Report)

列出使用者實際輸入、並觸發你廣告的查詢字串。與「關鍵字」不同 —— 關鍵字是你設定的,搜尋字詞是實際發生的。

為什麼會影響結果這是小預算帳戶投報比最高的例行工作。看完通常會發現「免費」「教學」「自己做」「二手」「職缺」這類完全不會成交的查詢在花錢。

排除關鍵字(Negative Keywords)

明確指定「出現這個字就不要顯示廣告」的清單。可設在關鍵字、廣告群組、廣告活動或帳戶層級。

為什麼會影響結果把不會成交的查詢排除掉,通常是最快見效的一項調整,而且不需要動出價或文案。

再行銷(Remarketing / Retargeting)

針對曾與你的網站、應用程式或內容互動過的人再次投放廣告。常見的分眾包括瀏覽未購、加入購物車未結帳、已成交(通常用於排除)。

為什麼會影響結果購物車放棄再行銷通常是電商投報率最高的單一廣告組,因為這些人已經走到最後一步。前提是事件追蹤要完整,否則你連誰放棄了都不知道。

相似受眾(Lookalike / Similar Audience)

以既有名單(顧客清單、已轉換者)為種子,由平台找出行為特徵相近的新使用者。

為什麼會影響結果種子名單的品質決定結果。用「所有網站訪客」當種子,找到的是更多訪客;用「實際成交者」當種子,才可能找到更多會買的人。

頻率(Frequency)

同一個人在一段期間內看到你廣告的平均次數。

為什麼會影響結果頻率過高會造成受眾疲乏 —— 點擊率下滑、成本慢慢往上飄。這是素材需要持續產出、不能靠一支撐三個月的原因。

成效指標

每次成交成本(CPA,Cost Per Acquisition)

廣告花費除以轉換次數。這裡的「轉換」可以是成交、詢問、預約或其他你定義的目標動作。

為什麼會影響結果適用於每筆轉換價值大致相同、或轉換當下拿不到金額的生意(服務業、B2B、需要諮詢才成交)。

廣告投報率(ROAS,Return on Ad Spend)

轉換價值除以廣告花費。例如廣告花 10,000 元帶來 30,000 元營收,ROAS 是 3.0。

為什麼會影響結果注意 ROAS 算的是營收不是利潤。損益兩平的 ROAS 約等於 1 ÷ 毛利率 —— 毛利率 40% 的商品要到 2.5 才打平,而且還沒扣金流、物流與退貨。

點擊率(CTR,Click-Through Rate)

點擊次數除以曝光次數。

為什麼會影響結果點擊率正常但轉換掛零,通常代表廣告寫得夠好、但到達頁沒接住。這兩個數字要一起看才有意義。

轉換率(Conversion Rate)

轉換次數除以點擊次數(或工作階段數,視平台定義)。

為什麼會影響結果轉換率的改善會同時作用在所有廣告花費上。從 1% 修到 2%,等於獲客成本直接砍半,而且不用多花一塊廣告預算。

曝光比重與錯失比重(Impression Share / Lost IS)

你實際獲得的曝光數,佔「符合資格可獲得的曝光總數」的比例。錯失的部分會標示原因是預算不足還是排名不足。

為什麼會影響結果「因預算不足而錯失的曝光比重」偏高,而且該組的成交成本可接受 —— 這是最明確的加碼訊號,代表市場還有需求,只是錢不夠買。

追蹤與量測

GA4(Google Analytics 4)

Google 目前的網站與應用程式分析工具,採事件式資料模型(所有互動都是事件),與前一代以工作階段為核心的模型不同。

為什麼會影響結果GA4 算的是所有管道、算在轉換發生那天;廣告平台只算自己、算在點擊那天。三邊數字本來就不會一樣。

Google 代碼管理工具(GTM,Google Tag Manager)

集中管理網站上各種追蹤碼的容器工具。設定一次之後,多數追蹤調整不必再改動網站原始碼。

為什麼會影響結果沒有 GTM 的話,每次要加或改一個事件都得請工程師動網站,實務上會拖到追蹤永遠補不齊。

歸因模型(Attribution Model)

決定一筆轉換的功勞要分給哪些接觸點的規則,例如最終點擊、首次點擊、數據導向歸因。

為什麼會影響結果各平台各自宣稱功勞,所以把幾個平台後台的轉換數加起來,會大於實際訂單數。這不是造假,是計算範圍不同。

轉換回溯期(Conversion Window)

從點擊或曝光發生起算,多久之內完成的轉換要算給這次廣告接觸。

為什麼會影響結果成交週期長的生意如果用預設的短回溯期,會嚴重低估廣告成效,看起來像是沒效果。

Meta Pixel

安裝在網站上的瀏覽器端追蹤程式碼,把使用者行為事件回傳給 Meta。

為什麼會影響結果瀏覽器與作業系統對第三方追蹤的限制逐年收緊,純瀏覽器端追蹤會漏掉一部分實際發生的轉換。

轉換 API(CAPI,Conversions API)

由你的伺服器直接把轉換事件回傳給廣告平台的方式,不經過瀏覽器。通常與瀏覽器端追蹤並行。

為什麼會影響結果雙軌回傳必須設定事件 ID 讓兩邊去重,否則一筆訂單會被算成兩筆 —— 從「漏記」的問題直接掉進「重複計算」的問題。

事件去重(Event Deduplication)

同一個轉換同時由瀏覽器端與伺服器端回傳時,用共同的事件 ID 讓平台辨識這是同一筆、只計算一次。

為什麼會影響結果沒設好去重,報表數字會虛胖,自動出價也會依照錯誤的轉換量學習。

跨網域追蹤(Cross-domain Tracking)

讓使用者在多個網域之間移動時(例如網站 → 第三方金流 → 感謝頁)仍被視為同一個工作階段的設定。

為什麼會影響結果沒設定的話,成交會被歸給「直接流量」,所有廣告看起來都沒效 —— 你可能因此砍掉其實有效的廣告。

離線轉換匯入(Offline Conversion Import)

把線下才確認的成交結果(電話成交、業務簽約、到店消費)對回原本的點擊識別碼,回傳給廣告平台。

為什麼會影響結果成交週期長的生意,如果只回傳「表單送出」,系統學到的是「找願意填表單的人」而不是「找會買的人」。這兩種人重疊度沒有想像中高。

內部流量排除(Internal Traffic Exclusion)

把自己人、配合廠商的瀏覽從分析資料中排除的設定。

為什麼會影響結果GA4 的資料篩選器預設是「測試中」狀態,要主動改成「有效」才會真的生效 —— 這一步很常被漏掉。

到達頁與轉換

到達頁(Landing Page)

使用者點擊廣告後實際抵達的頁面。可以是專為某個廣告設計的單頁,也可以是既有的商品頁或服務頁。

為什麼會影響結果對電商來說,廣告流量的落點多半是商品頁,而商品頁通常是給「已經在逛的人」看的,不是給第一次看到你的人看的。

訊息對齊(Message Match)

使用者搜尋的東西、廣告承諾的東西、到達頁提供的東西,三者是同一件事。

為什麼會影響結果檢查方式很簡單:把廣告文案跟到達頁第一屏並排,問一個不了解這門生意的人,三秒內看不看得出「這裡有我剛剛在找的東西」。

行動呼籲(CTA,Call to Action)

頁面上要求使用者採取下一步的元素,例如「加 LINE 洽詢」「立即預約」「加入購物車」。

為什麼會影響結果要給使用者當下情境最合理的動作。路邊拋錨的人要的是能立刻按的電話按鈕,不是「填寫需求表單,三個工作天內回覆」。

表單阻力(Form Friction)

使用者完成表單所需付出的成本,包含欄位數量、輸入難度、隱私顧慮與所需時間。

為什麼會影響結果每多一個欄位就少一些詢問。要問的是「能判斷成交可能性」的問題(預算區間、需求時程),不是「方便你歸檔」的問題。

平台專有名詞

Google Merchant Center

上傳與管理商品資料饋給的後台,購物廣告的商品資訊來源。

為什麼會影響結果購物廣告不靠關鍵字,靠商品資料。標題寫什麼、有沒有品牌與規格、庫存與價格準不準,直接決定系統把你的商品配對給哪些查詢。

商品資料饋給(Product Feed)

以結構化格式提供給廣告平台的商品清單,包含名稱、描述、價格、庫存、圖片與識別碼。

為什麼會影響結果資料饋給沒整理好,出價再怎麼調都補不回來。多數電商的購物廣告優化,有一半工作量在這裡而不在廣告後台。

LINE Ads(LAP,LINE Ads Platform)

LINE 的廣告投放平台,版位包含 LINE 聊天列表、LINE VOOM、LINE TODAY 等。常見目標包含加好友、網站導流與應用程式安裝。

為什麼會影響結果LINE 廣告買到的可以不只是一次點擊,而是一個能重複觸及的好友 —— 但這個優勢只在「加了好友之後真的有人在經營」時才成立。

LINE 官方帳號(LINE OA,Official Account)

企業或商家在 LINE 上的帳號,可以發送訊息、設定圖文選單與自動回覆,並依標籤分眾推播。訊息則數有額度限制。

為什麼會影響結果額度限制其實是好事 —— 它逼你放棄全體群發。分眾推播的開啟率與轉換率通常明顯高於群發,同時消耗更少額度。

單一好友獲取成本(CPF,Cost Per Friend)

廣告費除以淨增好友數。「淨增」要扣掉同期封鎖的人數。

為什麼會影響結果只看這個數字會誤判。要跟封鎖率、以及好友在生命週期內的實際貢獻一起看 —— 用高價值贈品衝來的好友,成本很漂亮但封鎖率高、後續貢獻接近零。

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